年问陶进huyan8点cc
陶进摇摇头huyan8点cc
“你和双双确认过？”
陶进点点头huyan8点cc
田双双专门在寸岛上招聘了一个小姑娘管理岛上代收点的事务，同时兼作黄鱼嘴和寸岛的客服huyan8点cc网点的客服事务统一由田双双来管理huyan8点cc
齐年打电话问田双双“这些升级投诉你们这几天一件也没有处理吗？这是怎么回事？”
田双双说“我把投诉的清单都查过了huyan8点cc这些投诉都是直接上诉到总部的，根本就没有经过我们网点huyan8点cc”
这也就是说这些投诉全部都是跳过了自己的网点直接捅到了总部huyan8点cc
这其实是非常不同寻常的huyan8点cc快递的客户碰到的问题一般都不严重，都是到货不及时、包装有破损、快递员态度不好之类的huyan8点cc通常都是直接给网点打投诉电话huyan8点cc
当然有些客户不知道网点的电话，会从官网上查到总部的投诉电话直接打过去huyan8点cc这个时候总部一般也不会处理，而是把投诉下发到各个网点，由各网点自行处理huyan8点cc由总部下发的投诉一般也归到网点的普通投诉范畴，总部不会计入升级投诉huyan8点cc
但如果确认投诉属于升级投诉，总部就会进行内部立案，并按规定形成处罚huyan8点cc这个时候总部还是会把投诉同步给网点huyan8点cc一方面让网点知情，另一方面也是敦促网点尽快去解决客户的投诉问题huyan8点cc
现在的情况蹊跷就蹊跷在升级投诉形成了，投诉的详情却一直没有下发到网点huyan8点cc
这在什么情况下才会绕过网点呢？齐年头一次碰到这样的情况，没有经验，于是打电话给孙老板huyan8点cc孙老板说自己也没有碰到这样的情况，也没有经验huyan8点cc齐年只好又打电话给县公司的赵老板huyan8点cc
没想到赵老板接到齐年的电话就劈头盖脸地说“齐年，我正准备给你打电话呢，你倒打过来了huyan8点cc你自己被投诉了，你自己不知道为什么？我告诉你，你知道了也没用huyan8点cc等着处罚吧huyan8点cc我现在正在回公司的路上huyan8点cc总部的处理结果听说是出来了，不光是你，估计连我也会受到牵连huyan8点cc”
赵老板心情不好huyan8点cc说其它的也是白说huyan8点cc齐年挂了电话，怅然若失huyan8点cc
就算是我把事情办错了，至少也得让我知道错哪儿了啊huya